čeština
slovenčina
english
PRAVIDLA NÁKUPU
Objednávky přijímáme přednostně prostřednictvím našeho e-shopu. V případě objednávky většího množství kusů nebo vyšší ceny s Vámi rádi uzavřeme objednávku po telefonické či osobní dohodě.
I. Platba
Jak platit?
- V hotovosti na našich pobočkách (Praha, Brno, Jablonec nad Nisou, Bratislava)
- Vložením hotovosti na náš účet u České spořitelny
- Převodem předem na náš účet u České spořitelny
- Platební kartou předem
- Dobírkou (u objednávek do 30.000Kč)
II. Doručení zboží
- Osobně na našich pobočkách (Praha, Brno, Jablonec nad Nisou)
- Prostřednictvím České pošty, a.s. formou cenného balíku. Při platbě dobírkou se vždy účtuje dodatečný poplatek ve výši 30,- Kč.
III. Fixace ceny
Tyto zvláštní platební podmínky se vztahují na prodej investičních produktů, což jsou produkty, u nichž Prodávající deklaruje jejich investiční charakter a/nebo Prodávající informuje Kupujícího, že se jedná o produkt, který podléhá změně kupní ceny v závislosti na ceně příslušného drahého kovu na investičním trhu a na kurzu měn, a to ve smyslu ustanovení § 1847 písm. a) občanského zákoníku.
Kupní cena je určena fixací dle níže uvedených podmínek.
Změně/aktualizaci ceny (dále jen fixace ceny) podléhají tyto produkty:
a) Zlaté investiční cihly/slitky od 20g včetně
b) Stříbrné investiční cihly/slitky od 250g včetně
c) Platinové investiční cihly/slitky od 20g včetně
d) Palladiové investiční cihly/slitky od 20g včetně
e) Zlaté zahraniční investiční mince od váze od ½ OZ a 15g včetně
f) Zlaté investiční mince Český lev od 2 OZ včetně
g) Sady zlatých investičních mincí Český lev
h) Zlaté investiční mince Orel od 5 OZ včetně
i) Zlaté investiční mince Tolar od 5 OZ včetně
j) Zlaté investiční produkty ČM o váze od 2 OZ včetně
k) Stříbrné vysokohmotnostní mince a medaile od 3kg včetně
Fixační hodiny: pracovní dny 9:00 – 14:30 hod.
K fixaci kupní ceny dochází v závislosti na způsobu její úhrady, a to takto:
(a) bankovním převodem nebo vložením hotovosti na účet Prodávajícího
– v případě úhrady kupní ceny bankovním převodem nebo vložením hotovosti na účet Prodávajícího je nezbytná úhrada ve výši 100% ceny stanovené učiněnou potvrzenou objednávkou. Po připsání této částky na účet Prodávajícího bude provedena fixace ceny a Kupující bude informován o případném přeplatku či nedoplatku. V případě, že je objednávka přijata a platba připsána na účet Prodávajícího ve shodný kalendářní den v rámci fixačních hodin, fixuje se kupní cena ve výši dle učiněné potvrzené objednávky a nedochází ke stanovení přeplatku či nedoplatku.
V případě nedoplatku ve výši 500,- Kč a výše bude Kupující o vzniku nedoplatku informován e-mailem a/nebo SMS zprávou. Kupující je oprávněn nedoplatek schválit či nechválit. Pokud Kupující nedoplatek schválí, a učiní tak prokazatelně do 15:30 hodin kalendářního dne, kdy byl o doplatku informován, je objednávka realizována, a Kupující je povinen nedoplatek uhradit bankovním převodem.
Momentem schválení doplatku klientem je cena konečná, dále již nedochází k její změně a objednávka se stává závaznou.
Pokud Kupující nedoplatek neschválí, popř. tak neučiní ve výše uvedené lhůtě, lze postupovat některým z těchto způsobů:
1. pokud Kupující s Prodávajícím řádně komunikuje, ale vyjádří se po 15:30 hodin dne, kdy byl informován o nedoplatku, proběhne nová fixace ceny následující pracovní den a dále se postupuje přiměřeně způsobem popsaným výše,
2. Kupující je oprávněn vyčkat na provedení nové fixace kupní ceny po dobu dalších až 5 dnů, pokud toto prokazatelně sdělí Prodávajícímu. V případě, že nedojde v tomto termínu k realizaci kupní smlouvy, je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. V tomto případě bude uhrazená cena vrácena zpět Kupujícímu bez zbytečného odkladu,
3. Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a objednávku zrušit. V tomto případě bude uhrazená cena vrácena zpět Kupujícímu bez zbytečného odkladu,
Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případě, že Kupující po poskytnutí informace o nedoplatku s Prodávajícím řádně nekomunikuje, a to nejméně po dobu 2 kalendářních dnů ode dne, kdy byl informován o nedoplatku. V tomto případě bude uhrazená cena vrácena zpět Kupujícímu bez zbytečného odkladu.
Doplatky do 500,- Kč včetně se kupujícímu neúčtují.
V případě přeplatku ve výši 500,- Kč a výše bude Kupující o vzniku přeplatku informován. Prodávající je povinen Kupujícímu vzniklý přeplatek vrátit, a to bez zbytečného odkladu. Přeplatek se vrací bezhotovostním bankovním převodem na bankovní účet sdělený Kupujícím.
Přeplatky do výše 500,- Kč včetně se Kupujícímu nevrací.
(a) platební kartou online - v případě úhrady kupní ceny platební kartou online je nezbytná úhrada ve výši 100% ceny stanovené učiněnou potvrzenou objednávkou a kupní cena je fixována v momentě vytvoření objednávky a nedochází ke stanovení přeplatku či nedoplatku.
(b) úhrada Zlatým kontem - v případě úhrady kupní ceny Zlatým kontem je nezbytná úhrada ve výši 100% ceny stanovené učiněnou potvrzenou objednávkou a kupní cena je fixována v momentě vytvoření objednávky a nedochází ke stanovení přeplatku či nedoplatku.
(c) úhrada v hotovosti nebo platební kartou na pobočce Prodávajícího – tímto způsobem lze uhradit jen objednávky učiněné Kupujícím na pobočce Prodávajícího. Takto nelze hradit objednávky učiněné elektronicky. Provedení tohoto způsobu úhrady kupní ceny je omezeno ustanovením § 4 zákona č. 254/2004, o omezení plateb v hotovosti, v platném znění, kde je uvedena maximální částka pro provedení platby v hotovosti.
V případě úhrady kupní ceny v hotovosti nebo platební kartou na pobočce Prodávajícího ve výši 100% ceny stanovené učiněnou potvrzenou objednávkou je kupní cena fixována v momentě vytvoření objednávky. Tímto je kupní cena zcela vypořádána. Nedochází ke stanovení přeplatku či nedoplatku.
V případě úhrady kupní ceny v hotovosti nebo platební kartou na pobočce Prodávajícího ve výši nižší než 100% ceny stanovené učiněnou potvrzenou objednávkou, je Kupující povinen uhradit zálohu na kupní cenu ve výši nejméně 50 % ceny stanovené učiněnou potvrzenou objednávkou. Kupní cena je fixována v momentě vytvoření objednávky. Tímto je kupní cena zcela vypořádána. Nedochází ke stanovení přeplatku či nedoplatku.
(d) dobírkou – objednávky investičních produktů do 30.000,- Kč (hodnota bez poštovného) lze uhradit dobírkou. V případě, že si Kupující objedná na dobírku produkt, který podléhá fixaci ceny a objednávka bude učiněna ve fixačních hodinách, fixuje se kupní cena ve výši dle učiněné potvrzené objednávky a nedochází ke stanovení přeplatku či nedoplatku.
Pokud je objednávka vytvořena mimo fixační hodiny, bude aktuální cena zafixována následující pracovní den. V případě přeplatku bude celková hodnota dobírky ponížena o vzniklý přeplatek, v případě doplatku bude celková hodnota dobírky navýšena o vzniklý doplatek.
Objednávky v hodnotě nad 30.000,- Kč již dobírkou hradit nelze a je potřeba objednávku uhradit předem platebním příkazem či platební kartou (pravidla fixace – viz způsob úhrady platebním příkazem či platební kartou).
IV. Sekundární prodej
Produkty, které jsou na e-shopu označeny popiskem „Produkt z výkupu v bezvadném stavu“, byly Českou mincovnou vykoupeny od majitele a následně znovu uvedeny do prodeje. Stav takových mincí či medailí je stoprocentní. Obaly mohou vykazovat mírné opotřebení způsobené běžným užíváním, přičemž tento stav není důvodem k reklamaci.
